개인정보처리방침
주식회사 꿀방(이하 「회사」)는 「꿀방찾기」 이용자의 개인정보를 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 처리합니다.
1. 수집 항목·방법
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 카카오 로그인 | 닉네임(프로필), 회원 식별자 |
| 휴대폰 인증 | 휴대폰 번호, 인증 기록 |
| 서비스 이용 | 검색 조건, 대화(채팅) 입력 내용, 좋아요·저장한 조건, 매물 문의 기록 |
| 매물 신고 | 신고 사유, 신고한 매물, 그 매물에 보낸 문의 기록과의 연결, 방문 여부, 신고 시각 (연락처는 받지 않습니다) |
| 고객 문의 | 문의 내용, (선택) 회신용 연락처(휴대폰 번호 또는 이메일) |
| 자동 수집 | 접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보 |
2. 이용 목적
회원 식별·관리 / 휴대폰 번호 소유 확인 / 조건 기반 매물 추천 / 저장 조건에 맞는 신규 매물 알림(별도 수신 동의 후에만 · 야간 21~08시 미발송) / 매물을 확인한 중개사무소로의 문의 전달 / 고객 문의 접수·회신 / 허위매물 신고의 접수·확인과 그 매물 광고 주체에 대한 소명 요청 / 서비스 개선·통계.
3. 보유 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단 접속 기록은 3개월(통신비밀보호법), 분쟁 대응을 위한 문의 전달 기록과 고객 문의 기록은 1년 보관 후 파기합니다. 매물 신고 기록도 분쟁 대응을 위해 1년 보관 후 파기하며, 탈퇴 시에는 회원과의 연결을 끊고 같은 기한에 파기합니다. 탈퇴 시 고객 문의에 남긴 회신용 연락처는 즉시 삭제합니다.
4. 제3자 제공 — 중개사무소
이용자가 특정 매물에 「문의하기」를 요청한 경우에 한해 다음을 제공합니다: 닉네임, 휴대폰 번호, 희망 조건(지역·예산·유형·이사 시기).
제공 시점에 화면에서 건별 동의를 받으며, 목적은 매물 안내·상담이고 보유 기간은 상담 종료 시까지입니다.
베타테스트 기간에는 이용자가 「문의하기」를 요청한 경우, 회사가 지정한 담당자 및 해당 매물을 등록한 중개사무소(있는 경우)에 위 항목을 제공합니다. 담당자는 해당 매물을 맡은 공인중개사무소로 잇는 일을 합니다. 그 외 제3자 제공은 없습니다.
제공 기록은 회사의 중개사용 시스템(꿀방)에 보관하며 열람 기록을 남깁니다.
5. 처리 위탁
| 수탁자 | 업무 |
|---|---|
| 주식회사 카카오 | 소셜 로그인 인증 |
| Solapi | 휴대폰 인증·알림 문자(SMS·알림톡) 발송 |
| Railway Corporation | 클라우드 서버 인프라 운영·데이터 보관 |
| Amazon Web Services | 매물 사진 파일의 보관·전송 — 이용자 단말이 직접 내려받으며 회사 서버는 사진을 저장하지 않습니다 |
| Google LLC | 이용자가 입력한 대화 텍스트의 AI 처리(조건 해석) — 대화 입력 전 동의를 받습니다(6항) |
6. 국외 이전
Railway(미국 · 회원·이용 정보 전반 · 인프라 운영), Google LLC(미국 · 검색·대화 입력 텍스트 · AI 처리), Amazon Web Services(미국 · 이용자의 IP·접속 정보 · 매물 사진 전송).
Google에 전송되는 대화 텍스트는 조건 해석에만 사용됩니다. 국외로 나가는 처리이므로 대화 입력 전 별도 동의(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호)를 받으며, 동의하지 않으면 규칙 기반 해석만 제공합니다.
대화 입력란에 주민등록번호 등 민감한 정보는 적지 말아 주세요.
7. 정보주체의 권리
열람·정정·삭제·처리정지 요청 및 동의 철회(탈퇴)는 아래 연락처로 하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치합니다.
앱 안에서는 로그인 후 계정 삭제로 즉시 탈퇴할 수 있습니다.
8. 파기
보유 기간 경과 시 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.
9. 안전성 확보
전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 관리, 인증 정보의 해시 저장.
10. 보호책임자
이재곱 (대표이사) · support@ggulbang.com · 010-6235-1328
권익침해 상담: 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972) · 개인정보침해신고센터(118)
11. 고지
방침 변경 시 시행 전 서비스 내 공지합니다. 시행일: 2026-09-27
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